Algemene voorwaarden

1. Identiteit

Suiker Vroontje
Verbiest Vroni
Adres: Hoornveldstraat 9, 2520 Oelegem, België
E-mail: info@suikervroontje.be
Ondernemingsnummer: BE 1757863
Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van btw – btw niet toepasselijk.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Suiker Vroontje en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Suiker Vroontje en de klant. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

Alle producten worden duidelijk beschreven op de website of in persoonlijk overleg.
Prijzen zijn uitgedrukt in euro en vrijgesteld van btw (kleineondernemingsregeling).
Verzendkosten worden apart vermeld vóór het afrekenen.
Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt of zolang het op de website wordt aangeboden.

4. Bestellingen en betaling

Bestellen kan via de webshop of via persoonlijk contact.
Gepersonaliseerde items worden enkel geproduceerd na goedkeuring van het ontwerp en volledige betaling.
Betaling gebeurt via de beschikbare betaalmethodes op de website of via overschrijving.
Je ontvangt een bevestiging per e-mail na het plaatsen van je bestelling.

5. Levering

Levering gebeurt via bpost of een andere betrouwbare vervoerder.
De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend.
Voor gepersonaliseerde producten geldt een langere verwerkingstijd die vooraf wordt meegedeeld.
Suiker Vroontje is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

6. Herroepingsrecht

Gepersonaliseerde producten (zoals bedrukte namen, eigen ontwerpen) kunnen niet worden geretourneerd, conform artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht.

7. Klachten en garantie

Klachten over een product moeten binnen 7 dagen na levering per e-mail worden gemeld, met duidelijke foto's.
Foutieve personalisatie die te wijten is aan een fout in de bestelling van de klant (zoals een fout gespelde naam) valt niet onder garantie.
Indien een fout of defect te wijten is aan Suiker Vroontje, wordt in overleg een oplossing geboden (nieuwe levering, terugbetaling...).

8. Aansprakelijkheid

Suiker Vroontje is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, winstderving, gegevensverlies...).
Bij overmacht (bv. ziekte, vertraging bij leveranciers...) kan de overeenkomst tijdelijk worden opgeschort of geannuleerd.

9. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt om de bestelling correct af te handelen en – mits toestemming – om klanten te informeren over acties of nieuwigheden.
Meer info vind je in onze [privacyverklaring].

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin Suiker Vroontje gevestigd is.